제1장 연구배경 및 목적
1. 서울시 정책 환경
2. 서울시 노동 정책 모델의 강화
3. 각 장별 내용

제2장 서울시 취약계층 노동자 규모와 복지 실태
1. 서울시 취약계층 노동자 규모와 실태
2. 서울시 취약계층 노동자 복지 실태
3. 서울시 노동자들의 노동조합 가입 실태

제3장 서울시 노동복지센터 운영 현황 및 평가
1. 노동복지 현황 및 실태
2. 자치구별 산업구조 및 고용현황
3. 서울시 자치구 노동복지센터의 운영 실태 평가
4. 서울시 자치구 노동복지센터의 운영 종합 평가

제4장 정책 제언: 노동복지센터 확대 설치 및 운영 방안
1. 자치구 노동복지센터 수요조사 결과
2. 노동복지센터 운영지침의 강화
3. 노동복지센터 안정화 방안 모색
4. 차별화된 노동복지서비스 강화
5. 노동복지센터 및 노동권익센터의 활동영역 조정
6. 민관 협치적 운영방식의 강화